Montos mínimos para pagar con tarjetas, o cómo súper y tiendas violan ley y ‘roban’

Cada vez es más común que los comercios establezcan un monto mínimo cuando se desea abonar con tarjeta de débito, sin embargo, esta práctica es ilegal, al violar la ley que establece las normas de defensa para el usuario en la utilización de este medio de desembolso y el acuerdo contractual con la empresa que gestiona los pagos electrónicos.

La ciudadana Camila Vaucher expuso su caso a través de las redes sociales, donde indicó que constantemente encuentra locales donde establecen un monto mínimo o hacen un recargo cuando algún cliente desea pagar con tarjeta de débito.

Varios internautas le respondieron que siempre pasan por situaciones similares, siendo que las disposiciones que toman los propietarios de los locales son completamente ilegales.

Consultada por Hoy Digital, la jefa de Capacitación de la Secretaria de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), Mirtha Montiel, detalló que Ley N° 5476/15 establece las normas de transparencia y defensa al usuario en la utilización de tarjetas de crédito y débito, y allí claramente se establece que las citadas actuaciones están prohibidas.

Artículo 20.- Prohibiciones.

Los Emisores y comercios adheridos no podrán realizar los siguientes actos:

1. Condicionar el pago de un producto o servicio con tarjeta de crédito o de débito a montos mínimos determinados.

2. Realizar cualquier cobro adicional al precio de venta de cualquier bien o servicio, cuando la forma de pago utilizada fuera la tarjeta de crédito o de débito.

3. Condicionar el uso de la tarjeta de crédito o de débito, mediante la implementación de cualquier práctica comercial o cobro por prestación de servicios en forma discriminatoria o que pudieran afectar la libre concurrencia.

La funcionaria pública comentó que siempre reciben denuncias de estos casos, aunque no son constantes. Aseguró que esto también podría deberse a raíz de que la ciudadanía ya sabe de dicha ley y reclama en los comercios cuando la infringen.

“En algunos locales, además de establecer el monto mínimo, aumentan el costo cuando se quiere pagar con la tarjeta de débito, pero el precio debe ser el mismo tanto si se paga en efectivo o con tarjeta”, acotó.

Montiel indicó que los ciudadanos que notan estas irregularidades, deben munirse de algún elemento que sirva de evidencia para hacer la denuncia ante la Sedeco, por ejemplo, sacar fotografía del precio establecido y lo que se cobró finalmente, o del cartel que reza la obligación de la compra mínima. Al recibir este reclamo, en su institución hacen una verificación inicial y luego proceden a aplicar la correspondiente sanción, según mencionó.

Por otra parte indicó que los casos más reclamados por los usuarios, respecto al ámbito de las finanzas, se dan con los cobros indebidos, al establecer las cuotas de los créditos, pero con el agregado del cobro de un seguro, sepelios y otros servicios que no pidieron los clientes. A esto se suman las cancelaciones anticipadas y respecto a eso la Sedeco emitió la resolución 390, que establece que el comercio tiene que hacer descuento de los intereses no vencidos o no devengados, para cancelar la cuenta y no así adelantar pagos.

Los usuarios pueden reportar alguna irregularidad en la página web del ente estatal o en la aplicación disponible para los smartphones. También está habilitada la línea gratuita 0800 11 11 88 99, ademas de las líneas bajas 021 524480 y el 021 524499.-

Ventajas de la información de cumplimiento crediticio para acceder a oportunidades financieras

En el marco del Mes de la Educación Financiera, durante este marzo, es fundamental destacar la importancia del historial crediticio positivo como pilar fundamental para la estabilidad financiera personal y el desarrollo económico. Actualmente, más de 1.5000.000 personas en el país cuentan con información positiva en su historial, según registros de Equifax Paraguay SA.

El historial crediticio positivo se constituye con la información de los créditos vigentes que tiene una persona y la indicación de cómo viene cumpliendo con el pago de las cuotas. Este reporte refleja la responsabilidad financiera de un individuo y le abre las puertas a una serie de oportunidades frente a los otorgantes de crédito que pueden evaluar su historia completa en el pago de créditos y no solo su morosidad.

Algunas ventajas de contar con información de cumplimiento en el historial de crédito son:

- Acceder a préstamos favorables o tarjetas de crédito con mejores términos, porcentajes y condiciones.

- Obtener tasas de interés más bajas en productos financieros como hipotecas y préstamos para compra de bienes e inmuebles.

- Mejor visibilidad para decidir sobre tomar deudas adicionales, como la posibilidad de alquilar una vivienda, comprar vehículos, o hacer viajes.

- Contribuir al bienestar financiero individual y al crecimiento económico general a través de la cadena de servicios financieros y comerciales.

“Para lograr mantener un historial positivo, es fundamental que podamos fomentar la educación financiera y la importancia del cumplimiento de los compromisos financieros, ya que impactan en el manejo responsable de las finanzas personales y en la construcción de un historial sólido”, explicó el VP Legal y Regulatorio Latam Mario Arrúa.

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Equifax busca aportar a una mayor inclusión financiera a través de la incorporación del historial de cumplimiento de las personas, considerando que la información es clave para impulsar el acceso a productos o servicios útiles para las personas.

Además, en el marco del cumplimiento de criterios ESG, que por sus siglas en inglés hacen referencia a tres pilares: ambientales, sociales y de gobernanza, la compañía impulsa la utilización de la información positiva para fortalecer mejores prácticas en el sector financiero y dejar un impacto positivo en la sociedad.

¿Dónde solicitar el reporte de crédito?

Para los usuarios que deseen conocer su reporte de crédito, este se puede solicitar en más de 10.000 bocas de cobranza en todo el país, como Aquí Pago, Practipago, Pago Express, Wepa y de forma digital en Pago Móvil y billetera electrónica para usuarios de la telefonía Personal.

En esa línea, los usuarios de productos financieros que no reciban su reporte con la información positiva, también pueden solicitar a las entidades comerciales con las que opera que sus datos sean incluidos en el historial y remitidos al buró de créditos.

Bonos internos 2024: se alcanzó una demanda récord hoy

Paraguay avanzó hoy en la colocación de bonos en el mercado interno. Los 370 millones de dólares de la fecha equivalen a una demanda récord, según el Ministerio de Economía.

Nuestro país concretó una nueva colocación de bonos a nivel local, con un desempeño que, a criterio del ministro de Economía y Finanzas, Carlos Fernández Valdovinos, demuestra el fuerte interés en los bonos paraguayos.

La demanda total llegó a 370 millones de dólares con plazos y tasas de interés catalogados como sumamente favorables.

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El cuadro de resumen indica que los plazos fueron de cinco, siete y hasta 15 años, con rendimientos del 7.05 %, 7,45 % y 7,95%, respectivamente.

Por tratarse de operaciones a nivel interno, una de las ventajas es la dinamización del mercado doméstico, según explicó el titular del Tesoro.

Un paso todavía más importante es el relacionado a la deuda, que, con las colocaciones hechas, mejora notoriamente el perfil en cuanto a plazos.

A lo mencionado se agrega que avanza el proceso de desdolarización del pasivo público y mejora el costo de endeudamiento en relación a emisiones previas a la actual.

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Carne paraguaya a EEUU: se exigirá respeto al status sanitario envidiable

Un fuerte lobby iniciará nuestro país en la Cámara de Representantes de Estados Unidos, donde está pendiente el tratamiento del proyecto que suspende la habilitación de ese Gobierno a la carne paraguaya. Se exigirá el respeto al status sanitario, anunciaron.

Durante su visita a la feria de productores realizada esta mañana en la Costanera de Asunción, el ministro de Agricultura, Carlos Giménez, habló acerca del veto del Senado de EEUU a la carne paraguaya.

“Lamentamos muchísimo la decisión de los senadores de EEUU, afectan el trabajo que vienen haciendo Senacsa y los gremios. Que una decisión política tenga que impedir ese trabajo que conquistamos, tenemos que ver la manera de revertir”, indicó Giménez.

Anunció que, a partir de ahora harán un fuerte lobby y que, de ser necesario, conversarán con los diputados para convencerlos de rechazar la propuesta legislativa.

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“Paraguay tiene un status sanitario envidiable y va a exigir que sea respetado y no manipulado por una cuestión política”, advirtió el secretario de Estado.

Nuestro país logró pasar todas las pruebas sanitarias y exigencias para ingresar al mercado norteamericano. La primera exportación se realizó en enero.

Sin embargo, una iniciativa contra la compra de carne paraguaya, bajo el argumento del peligro de ingreso de fiebre aftosa comenzó con dos o tres senadores, y finalmente logró imponerse con 72 votos. El proyecto ahora debe ser estudiado en la Cámara de Representantes.

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