Nuevo código de defensa al consumidor: en qué consiste y qué cambios plantea

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) impulsa el anteproyecto de nuevo Código de Defensa del Consumidor, el cual busca actualizar la normativa vigente e implementar una reforma estructural, conforme a las exigencias del escenario actual.

Desde mediados del año pasado inició el proceso de socialización del anteproyecto del nuevo “Código de Defensa del Consumidor”, iniciativa que tiene como finalidad implementar una serie de actualizaciones a la normativa vigente.

Este nuevo código representa una reforma estructural diseñada para actualizar la Ley N.º 1334/98 “De Defensa del Consumidor y el Usuario”, considerando los desafíos actuales en este ámbito y la necesidad de abordar el dinamismo del consumo actual, especialmente en entornos digitales.

El proyecto se fundamenta en tres pilares metodológicos principales, que son:

*Sistematización normativa: busca unificar en un solo cuerpo legal de más de 200 artículos el entramado de leyes, decretos y resoluciones que hoy están dispersos, como la Ley N.º 1334/98 y la Ley N.º 4974/13.

*Modernización tecnológica y económica: incorpora reglas específicas para el mercado digital, la economía de plataformas, el uso de inteligencia artificial y el tratamiento de datos personales en las relaciones de consumo.

*Fortalecimiento institucional: redefine la institucionalidad creando la Secretaría Nacional de Defensa del Consumidor (SENADECO) como un ente autárquico y descentralizado, y potencia el Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC) para descentralizar la atención a través de los municipios.

El aspecto digital es uno de los puntos clave en este nuevo Código de Defensa del Consumidor, ya que reconoce que el consumo ha migrado a plataformas globales y herramientas automatizadas. A razón de ello, contempla la neutralidad tecnológica, la transparencia digital y la intervención humana obligatoria en sistemas de inteligencia artificial.

A la par, se definen con precisión los derechos fundamentales de los ciudadanos, las obligaciones de transparencia de los proveedores y un régimen especial para consumidores en situación de vulnerabilidad. En este último ítem, se propone una protección intensificada y atención prioritaria para colectivos que presentan factores de desventaja por edad (adultos mayores), discapacidad, pertenencia a pueblos originarios o condiciones de salud graves.

De igual modo, se introducen principios como la protección reforzada, la no discriminación, el consumo sustentable y la prevención de riesgos en entornos digitales. El proyecto también unifica procedimientos administrativos y judiciales, promoviendo soluciones ágiles como la conciliación, el arbitraje y las acciones colectivas.

Uno de los capítulos más innovadores es el del crédito responsable, que establece el principio de “préstamo responsable”, obligando a los proveedores a indagar sobre la capacidad real de pago del consumidor y a advertirle sobre los riesgos antes de otorgar el crédito. También reconoce el derecho al pago anticipado con la consiguiente reducción proporcional de intereses.

Otro aspecto contemplado en este nuevo código es el consumo sustentable, promoviendo el diseño de productos duraderos, reparables y reciclables. En ese sentido, el proyecto busca combatir la obsolescencia programada y exige que las afirmaciones ambientales de los proveedores sean precisas y comprobables.

Asimismo, actualiza el régimen de los usuarios de servicios esenciales, garantizando parámetros de continuidad y calidad, además de fijar estándares mínimos para los servicios técnicos y postventa, obligando a los proveedores a asegurar el suministro de repuestos durante un período razonable tras el vencimiento de la garantía.

La ciudadanía tiene la posibilidad de acceder al documento del anteproyecto del Código de Defensa del Consumidor, así como también de plantear sugerencias y recomendaciones en este enlace antes de la redacción del texto final. El plazo fue extendido hasta el próximo 18 de mayo.

Dos pacientes con botulismo continúan internados en terapia intensiva del IPS

El Instituto de Previsión Social (IPS) emitió un nuevo reporte oficial sobre la situación epidemiológica del botulismo en el Hospital Central, confirmando que dos personas permanecen internadas en terapia intensiva tras haber sido derivadas desde el sector privado. Los afectados son adultos que requieren de asistencia médica de alta complejidad.

El primer caso corresponde a una mujer de 59 años de edad, quien ingresó al IPS el pasado 7 de mayo de 2026. Tras confirmarse el diagnóstico de botulismo, la paciente fue instalada en el Servicio de Terapia Intensiva Adultos I. A la fecha, el reporte médico señala que se encuentra lúcida, afebril y traqueostomizada, mostrando una mejoría neurológica de carácter progresivo.

Por su parte, el segundo paciente es un hombre de 62 años que fue hospitalizado más recientemente, el pasado 2 de junio, bajo condiciones de derivación similares desde un sanatorio privado.

Los especialistas indicaron que el hombre se encuentra estable, lúcido y con pupilas reactivas, aunque todavía presenta ptosis palpebral (caída del párpado), un síntoma característico de esta toxina. El mismo cuenta con traqueostomía y gastrostomía para asegurar su soporte vital y nutricional.

A pesar de la gravedad que reviste el botulismo, una enfermedad neuromuscular rara pero potencialmente letal, ambos pacientes muestran signos de evolución positiva.

El reporte del IPS enfatiza que los dos adultos mayores se encuentran movilizando las extremidades y están sujetos a un riguroso seguimiento multidisciplinario diario que involucra a diversas especialidades médicas, así como a programas intensivos de rehabilitación física.

Frente a este escenario que mantiene en alerta a la comunidad médica, las autoridades sanitarias del hospital recordaron la importancia del diagnóstico precoz y la inmediata atención especializada en casos de sospecha.

Instan a la población a mantener la calma y a seguir los canales oficiales para informarse sobre la evolución de los casos y las medidas de prevención pertinentes.

Disparos al aire tras jornada electoral derivan en imputación en Fuerte Olimpo

La Fiscalía imputó a un hombre por presuntamente efectuar disparos al aire con un arma de fuego luego de conocerse los resultados de las elecciones internas simultáneas celebradas el domingo en Fuerte Olimpo, departamento de Alto Paraguay.

El agente fiscal Luis Amado, de la Unidad Penal N.° 2 de la Fiscalía Regional de Fuerte Olimpo, formuló imputación contra un hombre por la supuesta comisión del hecho punible de producción de riesgos comunes, tras un incidente registrado luego de la jornada electoral.

De acuerdo con los antecedentes, el ahora procesado habría realizado varios disparos al aire utilizando un arma de fuego calibre .44, alrededor de las 23:00 horas, una vez conocidos los resultados de los comicios internos desarrollados el domingo en la capital del departamento de Alto Paraguay.

Además de la imputación, el representante del Ministerio Público ordenó la detención del sospechoso y lo puso a disposición del Juzgado Penal de Garantías. Según la investigación, se constató que el mismo estaba vinculado a una causa por violencia familiar y se encontraba en situación de rebeldía.

La Fiscalía continúa con las diligencias investigativas para esclarecer completamente las circunstancias del hecho y determinar las responsabilidades correspondientes.

Hurtan dólares y joyas de la vivienda del futbolista Alejandro Silva en Luque

Un grupo de delincuentes vulneró la seguridad de un barrio privado en Luque para saquear la residencia del jugador uruguayo Alejandro Silva. Los criminales escaparon con un valioso botín que incluye dólares en efectivo y varios relojes de lujo, aprovechando que el deportista se encuentra fuera del país.

El millonario atraco fue descubierto el pasado 6 de junio, cuando el chofer y cuidador de la propiedad acudió al inmueble. El empleado tenía la tarea de realizar inspecciones de rutina en la vivienda y alimentar a la mascota del futbolista, quien actualmente se encuentra de vacaciones en Brasil. Al ingresar al lugar, el trabajador se percató de que la estructura había sido violentada.

Según los primeros datos de la Policía Nacional, los asaltantes lograron burlar los perímetros del barrio cerrado “Montesol” y fijaron su objetivo en la casa del atleta charrúa. Para acceder al interior, los desconocidos forzaron una de las ventanas de la residencia, logrando entrar sin levantar sospechas ni activar las alarmas.

Una vez dentro de la propiedad, los delincuentes se dirigieron directamente hacia el dormitorio principal donde localizaron una caja fuerte, objeto que decidieron llevarse por completo al no poder abrirlo en el sitio.

Dentro de la caja, el jugador guardaba una cantidad aún no especificada de dinero y tres relojes de la marca Tag Heuer. Hasta el momento, las autoridades no pudieron determinar el perjuicio económico, pero se presume que se trata de una cifra bastante elevada.

Buscan determinar cómo los delincuentes lograron ingresar y escapar de un barrio privado con estricto control de acceso, mientras se espera el regreso del futbolista para que preste su declaración formal.