El anteproyecto del nuevo Código de Defensa del Consumidor, elaborado por la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), contempla una serie de cambios en relación a la actual normativa que regula este ámbito.

A continuación, se presentan ejemplos prácticos de cómo se aplicarán algunos de sus artículos clave:

1. Responsabilidad de Creadores de Contenido (Art. 37)

Si una persona con visibilidad pública en redes sociales promueve una marca de ropa mediante un video, pero no declara explícitamente que se trata de publicidad (por ejemplo, sin usar etiquetas como #publicidad) ni identifica claramente al proveedor, el nuevo código establece consecuencias legales directas.

*Ejemplo: Si el producto promocionado resulta defectuoso o la oferta no se cumple, el “influencer” será solidariamente responsable junto con la marca ante el consumidor por los daños causados, en caso de no avisar a sus seguidores que se trata de una publicidad.

2. Derecho de Arrepentimiento en Compras Online (Art. 74/75)

La nueva normativa plantea que en contrataciones realizadas por medios electrónicos o a distancia, el consumidor tenga un margen de reflexión que no depende de fallas en el producto. Este “derecho de retracto” (ya contemplado en la Ley Nº 1334/98 y la Ley N° 4868/13) se da bajo ciertas excepciones, como cuando los artículos personalizados no hayan sido elaborados de acuerdo a las especificaciones provistas, por citar un caso puntual.

*Ejemplo: Si un usuario compra un par de zapatos por un sitio web y, al recibirlos, decide que ya no los quiere, tiene un plazo de 10 días corridos para revocar su aceptación sin necesidad de justificar la causa. El proveedor está obligado a incluir un enlace visible e inmediato en su web para este fin y debe asumir los gastos de devolución.

3. Crédito Responsable y Sobreendeudamiento (Art. 88/89)

Este artículo busca evitar que las familias o personas particulares asuman deudas que no pueden pagar debido a la falta de información o asesoramiento.

*Ejemplo: Una entidad financiera debe indagar sobre la capacidad real de pago de un cliente antes de otorgarle un préstamo. Si el cliente ya tiene múltiples créditos activos y la entidad no le advierte sobre los riesgos de su situación patrimonial ni evalúa correctamente su solvencia, el proveedor podría asumir total o parcialmente los riesgos o costos derivados de esa operación si se demuestra una violación al principio de préstamo responsable, salvo que la omisión de una información importante sea de parte del consumidor.

4. Inteligencia Artificial y Atención al Cliente (Art. 10 y 97)

Ante el uso creciente de chatbots y sistemas automatizados, el nuevo código garantiza que la tecnología no deshumanice la atención.

*Ejemplo: Si una empresa utiliza un sistema de IA para atender reclamos, debe informar claramente al consumidor que está interactuando con una máquina y para qué se usarán sus datos. Además, el sistema debe garantizar siempre la posibilidad de contacto directo con un operador humano en tiempos razonables.

5. Garantía Legal Obligatoria (Art. 54)

A diferencia de la ley anterior, donde la garantía no era obligatoria sino opcional bajo ciertos requisitos, el nuevo Código establece pisos mínimos.

*Ejemplo: Al comprar una heladera nueva, el consumidor tiene por ley una garantía mínima de un año. Si se trata de un producto usado, la garantía legal es de seis meses. Estos plazos se computan desde que el consumidor recibe el bien.

6. Facturación Anómala en Servicios Públicos (Art. 102)

Para proteger al usuario de cobros excesivos repentinos en servicios como agua o electricidad, se crea un mecanismo de pago promedio.

*Ejemplo: Si una factura de ANDE llega con un monto notoriamente superior al promedio de los últimos cuatro meses, el usuario puede evitar el corte del servicio pagando solamente el monto promedio de esas cuatro facturas anteriores mientras se sustancia el reclamo administrativo o judicial.

7. Carácter Contractual de la Publicidad (Art. 34)

Lo que se promete en anuncios publicitarios deja de ser solo una “promesa” y pasa a ser parte del contrato.

*Ejemplo: Si una concesionaria publica una foto de un vehículo con un tablero digital de última generación, ese detalle se considera incorporado al contrato de compra. Si al momento de la entrega el auto no cuenta con ese tablero, el consumidor puede exigir el cumplimiento forzoso o resolver el contrato, ya que las precisiones de la publicidad obligan al oferente.

8. Rescisión por Medios Electrónicos (Art. 77)

El nuevo Código de Defensa al Consumidor impone la simetría en la baja de servicios, ya que últimamente los servicios son contratados de manera digital, pero las empresas exigen que la rescisión se lleve a cabo de forma física (como el caso de las empresas de telefonía).

*Ejemplo: Si un consumidor se suscribió a un servicio de streaming de forma electrónica, tiene derecho a cancelarlo por el mismo canal. El proveedor debe confirmar la baja en un plazo máximo de 24 horas y entregar un código de registro del trámite.

El primer caso corresponde a una mujer de 59 años de edad, quien ingresó al IPS el pasado 7 de mayo de 2026. Tras confirmarse el diagnóstico de botulismo, la paciente fue instalada en el Servicio de Terapia Intensiva Adultos I. A la fecha, el reporte médico señala que se encuentra lúcida, afebril y traqueostomizada, mostrando una mejoría neurológica de carácter progresivo.

Por su parte, el segundo paciente es un hombre de 62 años que fue hospitalizado más recientemente, el pasado 2 de junio, bajo condiciones de derivación similares desde un sanatorio privado.

Los especialistas indicaron que el hombre se encuentra estable, lúcido y con pupilas reactivas, aunque todavía presenta ptosis palpebral (caída del párpado), un síntoma característico de esta toxina. El mismo cuenta con traqueostomía y gastrostomía para asegurar su soporte vital y nutricional.

A pesar de la gravedad que reviste el botulismo, una enfermedad neuromuscular rara pero potencialmente letal, ambos pacientes muestran signos de evolución positiva.

El reporte del IPS enfatiza que los dos adultos mayores se encuentran movilizando las extremidades y están sujetos a un riguroso seguimiento multidisciplinario diario que involucra a diversas especialidades médicas, así como a programas intensivos de rehabilitación física.

Frente a este escenario que mantiene en alerta a la comunidad médica, las autoridades sanitarias del hospital recordaron la importancia del diagnóstico precoz y la inmediata atención especializada en casos de sospecha.

Instan a la población a mantener la calma y a seguir los canales oficiales para informarse sobre la evolución de los casos y las medidas de prevención pertinentes.

El agente fiscal Luis Amado, de la Unidad Penal N.° 2 de la Fiscalía Regional de Fuerte Olimpo, formuló imputación contra un hombre por la supuesta comisión del hecho punible de producción de riesgos comunes, tras un incidente registrado luego de la jornada electoral.

De acuerdo con los antecedentes, el ahora procesado habría realizado varios disparos al aire utilizando un arma de fuego calibre .44, alrededor de las 23:00 horas, una vez conocidos los resultados de los comicios internos desarrollados el domingo en la capital del departamento de Alto Paraguay.

Además de la imputación, el representante del Ministerio Público ordenó la detención del sospechoso y lo puso a disposición del Juzgado Penal de Garantías. Según la investigación, se constató que el mismo estaba vinculado a una causa por violencia familiar y se encontraba en situación de rebeldía.

La Fiscalía continúa con las diligencias investigativas para esclarecer completamente las circunstancias del hecho y determinar las responsabilidades correspondientes.

El millonario atraco fue descubierto el pasado 6 de junio, cuando el chofer y cuidador de la propiedad acudió al inmueble. El empleado tenía la tarea de realizar inspecciones de rutina en la vivienda y alimentar a la mascota del futbolista, quien actualmente se encuentra de vacaciones en Brasil. Al ingresar al lugar, el trabajador se percató de que la estructura había sido violentada.

Según los primeros datos de la Policía Nacional, los asaltantes lograron burlar los perímetros del barrio cerrado “Montesol” y fijaron su objetivo en la casa del atleta charrúa. Para acceder al interior, los desconocidos forzaron una de las ventanas de la residencia, logrando entrar sin levantar sospechas ni activar las alarmas.

Una vez dentro de la propiedad, los delincuentes se dirigieron directamente hacia el dormitorio principal donde localizaron una caja fuerte, objeto que decidieron llevarse por completo al no poder abrirlo en el sitio.

Dentro de la caja, el jugador guardaba una cantidad aún no especificada de dinero y tres relojes de la marca Tag Heuer. Hasta el momento, las autoridades no pudieron determinar el perjuicio económico, pero se presume que se trata de una cifra bastante elevada.

Buscan determinar cómo los delincuentes lograron ingresar y escapar de un barrio privado con estricto control de acceso, mientras se espera el regreso del futbolista para que preste su declaración formal.