Juan Carlos Frutos, encargado del Centro de Llamadas del IPS, explicó que desde hace tres semanas están migrando a una nueva plataforma proveída por COPACO, cuya finalidad es mejorar la calidad de las llamadas recibidas en el call center. “La herramienta con que contábamos ya no tenía contrato vigente”.

En medio de este proceso de cambio de sistema, se presentaron algunos inconvenientes que derivaron en excesivas demoras para atender vía telefónica a los asegurados, sostuvo en entrevista con el canal NPY.

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A la par, también se registraron “problemas físicos de conexión”, argumentó, los cuales hicieron que el tiempo de atención a cada paciente que llamaba al call center se incremente aún más.

Frutos aseguró que “hoy día están atendiendo con normalidad”, manteniéndose el promedio de tiempo de espera en 40 minutos. En ciertas horas pico, incluso se llega a una hora para recibir una respuesta de un operador.

El pico de llamadas en el call center de IPS se da por la mañana, específicamente entre las 07:00 y las 10:00 hs. De forma mensual, la institución recibe un promedio de 250.000 llamadas, precisó.

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A la fecha, la previsional cuenta con solo 80 operadores disponibles en su servicio de atención telefónica, cantidad que es insuficiente para la gran demanda existente.

A la par de las líneas 0800 11 5000 (gratuita) y 021 219 3000 (con costo desde el celular), próximamente se prevé habilitar una vía exclusiva de contacto por WhatsApp para brindar otra alternativa de contacto, anticipó Frutos.

El plan de gastos del ejercicio fiscal 2026 indica que el programa Hambre Cero tiene un presupuesto de USD 375 millones. Esto equivale a la alimentación escolar de 1.050.000 niños entre desayuno, almuerzo y merienda.

Por su parte, la pensión universal para Adultos Mayores, que continúa con las incorporaciones graduales de mayor a menor, tiene un presupuesto de USD 408 millones para este 2026 para más de 376.000 beneficiarios que cobran mensualmente el 25 % del salario mínimo anterior (G. 724.000) y que subirá a G. 761.000 desde enero, con la actualización del 25 % del mínimo vigente desde el 1 de julio-

Entre ambos programas actualmente suman USD 783 millones, un importe que aumentará el próximo año en proporciones que todavía se desconocen, aunque la diferencia no será muy grande.

Según el presidente Santiago Peña, el programa de alimentación escolar está diseñado para ser financiado con el Presupuesto General de Gastos. En ese sentido, mencionó dos aspectos. El primero, la pirámide poblacional que no está creciendo más. “Creemos que va a ser una inversión grande al comienzo, pero luego va a ir disminuyendo”, reveló en una entrevista con Mina por la 650 AM.

Señaló que este es un fenómeno mundial y que, en el futuro, habrá menos niños por distintos factores observados: las parejas esperan más tiempo para ser padres y tienen menos hijos.

Como segundo factor, mencionó que mediante la correcta y completa alimentación que hoy reciben los chicos, que crecen mejor preparados, en el futuro, estos niños generarán empleos de mejor calidad y harán que el PIB crezca.

El presidente también incluyó el plan 2X, que tiene como meta duplicar el tamaño de la economía en 10 años, mediante un crecimiento anual del 7 %, que el año pasado llegó a 6,6 %.

“Sin aumentar la tasa de impuestos, si duplicamos el tamaño de la economía , duplicamos la recaudación tributaria, son sostenibles (los programas) y esto demuestran las calificaciones de riesgos, los grados de inversión, etc.”, subrayó.

Respecto al programa Adultos Mayores, el presidente no lo ve como un gasto, sino como una retribución a las personas que construyeron el país y que, pese a ello, hoy no tienen ingresos y merecen una vida digna.

Por considerar que no corresponde conforme a las disposiciones legales aplicables, el Juzgado Penal de Garantías Especializado en Delitos Económicos y Anticorrupción rechazó el pedido de prescripción promovido por la defensa de un exministro de Obras Públicas, en el marco de la causa conocida como “Metrobús”.

Para la justicia, resulta aplicable el artículo 104 del Código Penal, que contempla la citación del imputado entre los actos que interrumpen el plazo de prescripción. La citación fue realizada conforme a las exigencias legales, según consta en la causa.

La Fiscalía recuerda que Wiens fue convocado en distintas oportunidades para prestar declaración indagatoria, con las garantías de ejercer ese derecho antes de la presentación del requerimiento conclusivo.

Los fiscales Yeimy Adle, Nathalia Silva y Giovanni Grisetti, presentaron acusación contra el exministro por los presuntos hechos punibles de lesión de confianza y daño a obras construidas o medios técnicos de trabajo y pidieron elevar el caso a juicio oral y público.

A partir de esta decisión judicial, la causa continúa su trámite ante el Juzgado especializado.

En un control preventivo sobre la Avda. República Argentina casi Caaguazú, del barrio Nazareth, agentes de la Comisaría 7ª de Asunción arrestaron a Rodolfo Ramón Duré Marín , con antecedentes por incumplimiento del deber alimentario.

Durante la verificación del automóvil en el que circulaba, hallaron un arma de fuego, cartuchos varios, un supresor de sonido, un chaleco antibalas y otros accesorios sin la documentación legal correspondiente.

Los elementos incautados.

Se desconoce con qué fin portaba estos peligrosos elementos. Las evidencias y el aprehendido se encuentran en la sede policial interviniente.

La Fiscalía de la Unidad Penal N.º 1 Barrial 1 dispuso que el aprehendido permanezca en la comisaría y que el vehículo junto con lo incautado sean remitidos a la unidad fiscal.