El comercio electrónico en Paraguay registró un importante aumento en los últimos meses tras la emergencia sanitaria generada por el ingreso del COVID-19, que obligó a muchos comercios a contar con ventas online, alineándose de esa manera a la tendencia global.

El presidente de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace), José Szwako, informó que según datos recientes, las ventas en línea en el país ascendieron a un 85 por ciento durante enero a septiembre de este año, en comparación al mismo periodo del año anterior, publicó el portal IP.

En ese contexto, manifestó que la experiencia y el desarrollo del sector electrónico va contracorriente y que desde la propagación del coronavirus en el territorio nacional este se convirtió en un aliado estratégico de los comerciantes.

“Pasó a ser una solución durante la pandemia para la gente que necesitaba hacer compras y los comercios que necesitaban vender sus productos”, afirmó.

“Fue un gran aliado en los primeros meses más intensos de la pandemia porque es un medio de compra que permite al comprador acceder a productos sin tener que exponerse a la aglomeración de personas y también da la posibilidad al comerciante de vender sus productos y tener un ingreso. Tiene y tuvo sus beneficios en lo sanitario y también en lo económico”, añadió.

Szwako detalló que entre abril y junio saltaron las ventas de productos de consumo básico en el canal online, siendo beneficiados principalmente supermercados y farmacias en la que muchos tuvieron que adaptarse, mientras que otras empresas que ya tenían activo su e-commerce, al menos lograron mantener las ventas en esa primera etapa de pandemia.

“Se registró un incremento bastante significativo en los rubros de farmacias y supermercados, donde las ventas del primero crecieron siete veces más y la del segundo rubro cinco veces más, a través de los canales digitales”, puntualizó.
En cuanto a la venta de electrodomésticos y electrónicos, dijo que aumentaron tres veces más entre el primer y el tercer trimestre del año.

El rubro cárnico es otro que también optó por innovarse. Un frigorífico que si bien ya había implementado el comercio electrónico desde noviembre, registró un alto crecimiento en su venta en línea.

Según estima Szwako se puede cerrar el 2020 con un importante crecimiento en las ventas por internet, incluso 65 por ciento más que todo el 2019, cuando fue de 300 millones de dólares, llegando así a unos 475 millones de dólares entre compras realizadas en el exterior y tiendas nacionales.

“El consumidor está en internet como nunca antes”

Con respecto a los resultados que registran los diferentes rubros que se adaptaron a esta forma de venta innovadora, Szwako mencionó que a través de una pantalla se encuentra un potencial cliente.

“El consumidor está en internet como nunca lo estuvo antes, entonces como comerciante si no estás en internet, estás perdiendo una oportunidad de venta”, expresó.

Otra de las ventajas resaltadas por el presidente de Capace fue que la infraestructura de un e-commercecuenta con costos menores ante un negocio tradicional y que la posibilidad de llegar a más clientes es mayor.

“Uno puede tener menores costos de producción de comercialización y aún así estar vendiendo”, dijo al tiempo de resaltar que las barreras geográficas son superables.

Por otra parte, recordó que todos los servicios, ventas de diferentes rubros e incluso los servicios de subscripción corresponden a lo que se denomina comercio electrónico, y la probabilidad de abrirse camino en el mercado tanto nacional como regional es mediante un canal online.

Acuerdo en la tramitación de reclamos de consumidores

“El consumidor paraguayo está cubierto con una ley propia de comercio electrónico. Lo que hace el MIC, como entidad reguladora, es intermediar cuando hay algún punto de conflicto”, indicó Szwako.

En cuanto a la tramitación de reclamos de los consumidores que tuvieron inconvenientes con esta modalidad de transacción, fue el Ministerio de Industria y Comercio (MIC) en su carácter de autoridad de aplicación de la ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico, a través de la Dirección General de Firma Digital y Comercio Electrónico, dependiente del Viceministerio de Comercio y Servicio, los que tuvieron esa responsabilidad.
En ese sentido, la cartera de Estado logró un elevado porcentaje de conciliaciones equivalentes a un 90 por ciento del total de expedientes concluidos, luego de las audiencias celebradas por medios telemáticos entre proveedores y consumidores o por acuerdos previos con las empresas.

Entre las infracciones a la ley detectadas con mayor recurrencia se encontraron el incumplimiento del proveedor con la entrega del producto o plazo para el mismo, productos defectuosos o incompletos, la falta de atención del proveedor para el cambio del producto o el reembolso del dinero pagado, así como la publicidad engañosa, entre otros.

Fortalecer el comercio electrónico en Paraguay

La Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico es un gremio que agrupa a las empresas o personas que apuestan por el comercio electrónico. “Tenemos ya entre más de 70 a 80 socios y seguimos creciendo a pasos acelerados, porque el rubro se está desarrollando”, comentó

La Capace desarrolla varias actividades con el propósito fortalecer a sus socios y desarrollar el sector del Comercio Electrónico en el Paraguay.

A lo largo del año lleva a cabo eventos, capacitaciones, encuentros y otras actividades.“Nuestro propósito es darles herramientas e impulsar proyectos que desarrollen y fortalezcan más el segmento digital”, finalizó.

El beneficio de pensión alimentaria comenzó a implementarse en el año 2010, atendiendo las limitaciones del pilar no contributivo de la seguridad social. Según estimaciones de la Encuesta Permanente de Hogares, para ese año sólo el 15,4% de las personas de 65 años y más recibía una jubilación o pensión.

En un proceso de expansión progresiva, ya para comienzos de 2017 la pensión alimentaria cubría a 1 de cada 3 personas de 65 años y más, asegurando a los sectores más postergados de la adultez mayor, estando focalizada en las personas en situación de pobreza.

El programa siguió ampliando su cobertura, adecuando sus procedimientos a los cambios normativos (Ley Nº 6381/2020), donde se destaca la elevación del umbral social de acceso a la condición de “vulnerabilidad social”.

La actualización normativa fue acompañada con el fortalecimiento de recursos y procesos destinados a la protección económica de la población adulta mayor.

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En una conferencia de prensa realizada esta mañana, Raúl Latorre, comunicó que, jóvenes de todo el país podrán participar en el concurso de méritos y aptitudes para 50 vacancias en distintos cargos para la Cámara de Diputados.

“Estos 50 espacios van a ser generados a partir de la disminución que logramos del personal contratado de confianza”, expresó Latorre.

También ordenó el inicio de una investigación preliminar sobre las denuncias de ausentismo a los cargos.

“Vamos a combatir el planillerismo en forma frontal en nuestra administración, los responsables van a ser sometidos al sumario y a las sanciones correspondientes”, afirmó.

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Sin dar espacio a preguntas, Latorre presentó al abogado Máximo Medina como el nuevo director de asesoría jurídica y director interino de Recursos Humanos para dar más detalles y se retiró cerrando la puerta.

El abogado aseguró que, en relación a los hijos nombrados en cargos de confianza, no se configura ningún caso de nepotismo, tomando en cuenta que, la persona que los nombró, Latorre, no es pariente de ninguna de ellas.

Detalló que, la persona facultada a nombrar o contratar es la que puede cometer nepotismo, solamente si el nombrado es su pariente hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad, hechos que no se cumplen con Latorre.

Agregó que, tampoco se violó ninguna norma de ingreso a la función pública, pues, el artículo 63 de la ley de presupuesto exceptúa al Poder Judicial, al Legislativo y a los órganos auxiliares de, cumplimiento de dicha legislación.

Respecto a los planilleros, señaló que, tiene la instrucción de ser implacable con los que se ausentan a sus puestos de trabajo.

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En un acto desarrollado esta mañana en la sede de la Intendencia de la Policía Nacional, se procedió a la entrega de las armas incautadas durante la Operación “Dakovo”.

Se trata de más de 2.000 armas de fuego cuyo valor supera los USD 5 millones y que habían sido importadas por la empresa International Auto Supply (IAS), propiedad del prófugo Diego Dirisio.

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Del acto participaron el presidente de la República, Santiago Peña, el ministro del Interior, Enrique Riera, el Comandante de la Policía Nacional, Crio. Gral. Carlos Benítez, y la jueza Lici Teresita Sánchez, entre otros.

“El Estado no puede ser sometido por quienes decidieron caminar por fuera de la ley“, expresó Peña durante su discurso, destacando los resultados tanto de Dakovo como de otros operativos impulsados recientemente, incluyendo Veneratio.

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El lote incluye tanto armas de grueso calibre como armas cortas, las cuales pasarán a manos de las fuerzas de seguridad para reforzar el combate a la criminalidad en nuestro país.

Se espera que algunas de las armas incautadas también sean entregadas a la Secretaría Nacional Antidrogas (SENAD), a modo de que sus agentes especiales cuenten con el equipamiento necesario para sus procedimientos.