Si se comprueban las averías en los aparatos electrodomésticos a causa de un fallo de la ANDE, la institución asume los gastos que demande la reparación o incluso la reposición del equipo, en caso de que se verifiquen inconvenientes en la zona.

El primer paso sería llamar al 160 o hacer el reclamo vía web para formalizar la denuncia de avería de electrodomésticos, a fin de que la ANDE envíe a sus técnicos y con ello pueda certificar si el motivo del problema es atribuible o no a la misma.

Posteriormente, se debe ingresar al link https://ande.gov.py/servicios y elegir la opción “Comercial” -> Solicitudes -> Comunicación de avería de electrodomésticos. Allí, se deben completar unos formularios y remitir vía web a la ANDE.

El usuario tiene un plazo de 45 días desde que detecta la falla. Al completar el formulario “Comunicación de Avería de Electrodomésticos” -que puede bajar desde la página web de la ANDE-, se debe anexar la factura por la reparación electrodoméstico averiado.

El proceso de reposición de los aparatos que llegasen a sufrir algún desperfecto por cortes de energía eléctrica tarda en la actualidad unos tres meses.

Para que el reclamo sea efectivo, es imprescindible tener actualizada la Carga de Potencia, que es la cantidad de energía eléctrica que está destinada a la casa. Esto es fundamental a la hora de realizar los reclamos: si hubo cambios y no fueron comunicados a la ANDE, la solicitud de avería de electrodomésticos será directamente descartada.

El cambio de potencia se comunica a través del formulario “Abastecimiento y Actualización” que está en la web www.ande.gov.py, en la sección de “Informaciones útiles”. El mismo debe presentarse en la sede central de la empresa estatal (Avda. España y Padre Cardozo 1268) o en las filiales distribuidas a nivel país.

De igual manera, se puede recurrir a la Secretaría de Defensa al Consumidor y el Usuario (SEDECO) con la copia del formulario y la factura que fueron presentados ante la ANDE para un mayor seguimiento al caso.

Documentos a presentar

* Formulario habilitado para el efecto, disponible en el sitio web de la ANDE (Descargar aquí)

* Fotocopia de cédula del titular de la propiedad. En el caso de ser inquilino, se debe presentar el contrato de alquiler.

* Presupuesto del producto averiado a nombre del cliente titular, realizado por un personal técnico especializado.

* Estar al día en el pago de facturas de consumo de energía eléctrica, alumbrado público y cargos varios.

El presupuesto de reparación -uno de los documentos solicitados- tendrá que hacerlo un profesional capacitado. Ejemplificando, si se trata de una heladera, debería ser un técnico de refrigeración (con membrete).

Luego, la ANDE se encarga de los gastos de la reparación o de la adquisición del nuevo artefacto, en caso de que deba ser reemplazado únicamente.

Veracidad de las denuncias presentadas por los clientes

La ANDE investigará si existió el hecho -generalmente son sobrecargas- en fecha y hora y si éste afectó el punto en cuestión la casa del denunciante.

Luego, un comité realizará el análisis y dará su parecer técnico del caso a través de un dictamen. El tiempo máximo de resolución de un caso es de cuatro meses.

En qué casos la ANDE no se hace cargo de los daños:

* La ANDE no responderá por cuestiones climáticas adversas como: tormentas, rayos, vientos fuertes.

* Tampoco se hará cargo en los casos en que los electrodomésticos sean dañados por terceros particulares.

*  Cortocircuitos por averías internas en la casa, lo que provoca daños a los aparatos electrónicos.

Por último, la ANDE brinda asesoramiento a los clientes, a través  del (021) 211 001 de Atención al Usuario.

Esta tarde fue publicado el más reciente “Boletín Meteorológico Especial”, que habla sobre la posibilidad de que se produzca un cambio en las condiciones climáticas.

Según el pronóstico actual, entre este sábado 16 y domingo 17 de mayo nuevamente se registrarían precipitaciones en varios puntos del país, acompañadas por tormentas eléctricas.

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Las lluvias iniciarían a partir de la tarde, afectando a los departamentos de Central, Cordillera, Caaguazú, Alto Paraná, San Pedro, Concepción, Canindeyú, Amambay, Presidente Hayes, Alto Paraguay y Boquerón.

Entre las previsiones contempladas por la Dirección de Meteorología, se habla de acumulados de entre 40 y 80 mm de agua y ráfagas de viento que rondarán los 80 km/h o más.

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Cabe mencionar que en el boletín se incluye una observación ante la posibilidad de que se registren mejoras parciales en algunas zonas durante el periodo considerado.

Este fenómeno traerá consigo un nuevo descenso en las temperaturas, ya que a partir del lunes se esperan mínimas que rondarán los 10 ºC y máximas que no alcanzarían los 20 ºC.

Personal del Departamento de Investigaciones de Itapúa este viernes lideró un operativo que permitió evitar lo que, según la información que se maneja, podría haberse convertido en un importante atraco.

La intervención se produjo en la localidad de Capitán Meza, luego de que la Policía recibiera informes de inteligencia relacionados con un supuesto plan de asalto a entidades financieras en la zona sur del departamento.

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A partir de allí, se inició una tarea de vigilancia en dicho sector, permitiendo localizar dos vehículos que circulaban con chapas presumiblemente clonadas. Se trata de una camioneta Toyota Hilux gris y un automóvil Toyota Premio blanco.

Al percatarse de la presencia policial, los ocupantes de ambos rodados (que serían entre cuatro a seis personas) emprendieron una rauda fuga, iniciándose una persecución que incluyó un intercambio de disparos.

Luego de varios kilómetros, los delincuentes decidieron abandonar ambos rodados en una zona boscosa de Capitán Meza, siguiendo su huida a pie, sin llegar a ser identificados ni detenidos por los intervinientes.

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Al hacer la verificación de rigor, se corroboró que la camioneta (registrada a nombre de Pedro Torales Vera) contaba con una denuncia de robo que data del pasado 5 de mayo, en jurisdicción de la ciudad de Santa Rita, Alto Paraná. Por su parte, el automóvil pertenece a Vicente Martínez Bogado, según los registros.

En su interior fueron hallados dos pasamontañas, guantes, una hoja con un croquis detallado de varias ubicaciones, además de cuatro cartuchos vivos y quepis. Estas evidencias acrecientan las sospechas sobre la preparación de un gran asalto.

El Panteón de los Héroes esta mañana fue escenario de una llamativa e ingeniosa protesta, organizada por un grupo de mujeres.

Se trata de las “madres autónomas”, quienes desde hace tiempo impulsan una campaña para escrachar y denunciar a padres que incumplen con la prestación alimentaria.

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En este caso, colocaron un “tendedero” de deudores alimentarios, con fotografías de varios hombres que poseen denuncias penales y causas abiertas en la justicia debido a la falta de manutención de sus hijos e hijas.

Las manifestantes decidieron aprovechar la celebración del Día de la Madre, así como el intenso movimiento por los festejos patrios en la zona del microcentro, para hacer esta convocatoria pacífica.

“Queremos visibilizar la mora judicial, que es a nivel país, además del desequilibrio entre la responsabilidad que tiene la madre, que es del 100%, contra el padre que es ausente”, indicó una de las voceras a ABC TV.

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Varios de estos padres morosos poseen órdenes de captura a nivel nacional e inclusive internacional. En el tendedero también exhibieron a jueces y fiscales acusados de “cajonear” las causas judiciales.

Las madres autónomas repudian que, pese a la existencia del Registro de Deudores Alimentarios Morosos (REDAM), muchos hombres sigan sin hacerse cargo de sus hijos ni cumplir con la prestación, además de circular libremente con órdenes de detención vigentes en su contra.